Vous êtes nombreuses à m'avoir posé des questions pour effectuer une commande sur iHerb. Voici donc un petit tutoriel qui répondra à vos questions.
Etape 1 : Créer un compte
Renseignez votre adresse e-mail et votre mot de passe puis cliquez sur Create Account
Votre compte est créé
Etape 2 : Sélectionnez vos produits
Etape 3 : Ajouter le code réduction
Pour votre première commande vous pouvez bénéficier de 5 ou 10$ de réduction avec le code QAD650.
Vous devez renseigner le code QAD650 dans la zone Apply Coupon Code
Etape 4 : Sélectionnez votre pays
Dans la zone à gauche, sélectionnez votre pays puis sur calculate.
Sélectionnez l'envoi avec suivi (International Airmail with Tracking), certes plus cher mais qui vous permet d'avoir un numéro de suivi de votre colis. Si avec cette option nous ne recevez pas votre colis, iHerb vous rembourse votre colis.
Avec l'envoi à 4$ sans suivi (Global Priority Mail by DHL) si vous ne recevez pas votre colis, iherb ne le remboursera pas.
Après avoir sélectionnez le mode d'envoi, cliquez sur Processed Checkout
Etape 5 : Renseignez votre adresse
Renseignez votre Nom, Prénom, Adresse, Ville, Pays, Code Postal, Pays, Numéro de téléphone avec indicatif (+336) puis cliquez sur Next
Etape 6 : Renseignez votre numéro de carte.
Renseignez vos coordonnées bancaires puis valisez votre paiement. Vous recevez ensuite un mail de confirmation de votre commande.
Etape 7 : le suivi de votre commande
Si vous avez sélectionnez l'envoi avec suivi vous pouvez voir le suivi de votre colis dans votre compte.
Cliquez sur votre commande, en haut à gauche vous avez le numéro de suivi de votre commande
Copiez le numéro de tracking number. Cliquez sur le numéro de suivi, une nouvelle page de Fedex s'affiche. Collez le numéro de suivi et cliquez sur ok. Vous obtenez le suivi de votre colis.
Avec le code QAD650 vous pouvez avoir une réduction de 5 à 10$ sur votre commande.
Pour accéder aux bons plans iHerb et avoir des produits gratuits cliquez ici
iHerb fait souvent évoluer son site donc si vous souhaitez une autre astuce pour vos colis cliquez ici
EDIT du 30/07/16 : L'étape numéro 7 ne fonctionne plus. Pour éviter les frais de douanes, avant la validation de votre commande sélectionnez les frais de port les moins chers.
Coucou, merci beaucoup pour le tuyau, il est vrai que je n'avais pas fait attention... bises
RépondreSupprimermais je t'en prie.
RépondreSupprimerje suis également une parisienne :) donc si je peux aider une autre parigote.
Coucou. Je n'ai jamais eu de soucis avec le site... Il faut prévoir 2 semaines pour être livré donc ne t'inquiètes pas mais je te conseille d'aller quelquefois à la poste pour demander si ton colis n'est pas arrivé. Peux tu m'envoyer une copie d'écran de ce qu'il y a écrit sur le site stp? Je pense que ton colis a été expédié. Bises
RépondreSupprimerNe t'inquiète pas c'est normal selon moi. Le colis vient des États Unis des fois ça peut mettre 10 jours d'autre fois 15 jours, 20 jours... Inquiète toi seulement vers mi septembre ou fin septembre... Moi mes colis ont toujours mis soit 10 ou 15 jours pour arriver... Bises
RépondreSupprimerOk en meme temps ma commande est passé seulment le 23 aout me doute que c trop tot mais c le numero de colis qui m inquiete mais vais atendre au mois 15 jours je suis tellement presser de recevoir ma commande comme un gosse lol merci biz
RépondreSupprimerbonjour,
RépondreSupprimerlorsque j'entre mon numero de commande sur le site de Fedex voici le message qui s'affiche: No Result Found for Following Tracking code(s). Please check and resubmit.
Ma commande a été passée le 18/09/2013...
as tu déjà rencontré ce problème?
Cela m'inquiète beaucoup, d'autant plus que Iherb m'a débité...
Merci d'avance pour ton aide
Julie
coucou, est-ce que tu as réessayez? Ca fonctionne? Je n'ai jamais eu le problème. Je te conseiller d'envoyer un mail à iherb en leur mettant la copie d'écran. Tiens moi au courant. Bises
Supprimercoucou, oui je retente tous les jours et j'ai envoyé un mail à iherb hier et leur mettant la copie. Pas de réponse pour le moment...
RépondreSupprimerJe te tiens au courant dès que j'ai des nouvelles
merci en tout cas pour ton retour rapide
bises
coucou, as tu eu des nouvelles? j'ai une lectrice Candice qui a le même problème (voir commentaire dans l'article astuces iHerb)
SupprimerBises
salut salut,
Supprimerc'est bon j'ai reçu ma commande ce samedi.
Visiblement le départ de la commande est long et c'est pourquoi le numéro était inconnu par Fedex. Ils n'avaient pas encore scanné le colis.
Alors pas de panique Candice, le colis arrive à destination!
Merci pour tout
bises
coucou,
RépondreSupprimerje viens de faire une petite commande, je dois être vraiment bête mais je ne vois vraiment pas ou on trouve le n° de tracking j'ai juste le n° de commande... Help s'il vous plait... :)
Ahhh oui ok je risquais pas de le voir comme la commande a pas était encore envoyée... c'est que je suis trop pressée de découvrir ces fameux pinceaux RT ! Merci pour ta réponse en tout cas :)
RépondreSupprimerj'ai fait la même chose l'autre jour je te rassure :) profites bien de tes pinceaux RT :) bises
RépondreSupprimerCoucou, oui lors de ma dernière commande il y avait écrit ça également. J'ai donc testé les frais d'envoi à 4$. Je n'ai eu aucun problème je vais bientôt faire une revue bises
RépondreSupprimerLe 8 décembre était un dimanche donc compte bien 10 jours. Ne t'inquiète pas. J'ai commandé fin novembre et je l'ai reçu que jeudi... :) si d'ici une semaine tu l'as pas va spontanément demander à la poste s'ils l'ont
RépondreSupprimerBises
Oui, mais je penses que c'est pas la poste qui s'en occupe c'est DHL, alors ... :/
RépondreSupprimerMerci de ta réponse, bises.
Mes colis je les reçois par la poste
RépondreSupprimerEt tu les as commandé avec le port 4$ par DHL ? :)
RépondreSupprimerOk, merci beaucoup. :) Tu penses que j'aurais mon colis avant noël ?
RépondreSupprimerMoi aussi j'aai était sur leur site mais sa ne m'affiche rien juste ''' pas de résultats ''.
Bises.
ah ouai sur le site que je t'ai donné? J'espère pour toi... mais c'est vrai que les périodes de noel tout le monde se fait livrer... Je me suis permise de supprimer ton commentaire car tu as mis ton numéro de suivi, je voudrais pas que tu aies des problèmes. Envoie moi un mail (rubrique contact) si tu veux que je regarde
SupprimerC'était pas le vrai, t'inquiète ;] envoies moi le lien de site s'il te plaît de DHL avec comment fait :)
SupprimerEn tout cas merci beaucoup de m'aider ! C'est syper sympa ! Bises.
C'est bon signe ça veut dire que ton colis est sorti des states le 11 tu vas sûrement le recevoir dans la semaine. On peut juste voir le départ des states par contre. Moi c'était écrit le 4 je l'ai reçu le 12. Mais au moins tu sais qu'Iherb a bien envoyé ton colis ;)
RépondreSupprimerOuai, c'est deja ça ! :) Donc en gros le colis est partis des states le 11, donc il devrait arriver le .. en gros demain :p !! Bises.
RépondreSupprimerà lire tous les com je me dis que mon colis à moi est vraiment lent :'(
RépondreSupprimerj'ai passé commande le 1/12, j'ai eut mon code le 3, le 4 c'était "Shipment Information Received" et que le 10 "In transit to destination country" ... Heureusement que c'était écrit 10 jr pour le colis avec suivis sur iherb ><
JE m'empêche de sortir de chez moi pour pas louper le mec de Fedex :/
d'accord j'irai faire un tour à la poste pour voir alors.
Supprimervraiment bizarre ces livraisons ><
Lire vos commentaires m'inquiète un peu...
RépondreSupprimerEn effet, j'ai effectuée ma commande le 29 novembre, et j'ai reçu le mail comme quoi le colis a été envoyé le 30 novembre. J'ai pris l'envoi le plus cher, avec FedEx et suivi. Le numéro de suivi a mis quelques jours à fonctionner, mais depuis le 6 décembre, c'est bloqué sur "en transit pour le pays de destination" (in transit to destination country). Et je dois avouer que ça m'inquiète assez :/ . Pensez-vous qu'il y a un problème et que je dois contacter iHerb ou je peux espérer recevoir mon colis dans quelques jours ? Merci d'avance :) !
J'irai voir ce soir... Merci !
SupprimerCoucou les filles, j'ai appris aujourd'hui que dans toutes la France y'a des grèves de la poste partout, donc c'est normal :) Y'en a sa fait 19 jours, alors je penses que c'est normal pour nos colis, bisous ! Je vous informe des que j'ai le mien !
RépondreSupprimerBonjour
SupprimerEst ce que le pays est bien sur France?
Vu que le site est aux us le format des codes postaux aux US n’est pas le même qu’en France. Donc il faut sûrement renseigner le pays avant.
Bonne soirée
Cool :) tu as commandé lesquels?
RépondreSupprimerProfite bien de ton graaaal :) bises
RépondreSupprimerBonjour, normalement tu auras un avis de réception pour aller le chercher à laposte. Bises
RépondreSupprimerNon je n'avais pas lu je vais regarder toute suite merci
RépondreSupprimerpeut être que tu auras des infos sur ta commande ;)
RépondreSupprimerOui c'est vrai :) Merci en tout cas je continuerais a regarder ton blog :)
RépondreSupprimerMerci beaucoup et bienvenue dans ma gazette si tu ne la connaissais pas avant :) bises bon dimanche
RépondreSupprimerMerci pour ta réponse !! :)
RépondreSupprimerAvec plaisir :) bonne journée bises
RépondreSupprimerCoucou comment allez vous ?
RépondreSupprimerJe viens encore vous embêté :s Mais comme je disait j'ai fait ma commande le 30 Décembre , le 3 janviers sa ma marqué sur Fedex : in transit to destination country . Donc j'ai attendu et j'ai toujours rien , je commence a m’inquiète parce que sa va faire bientôt 10 jours que sa ma marqué in transit sur fedex .
Doit je m'inquiété ou j'attend encore ? :/
D'accord merci ! Je crois qu'il va pas tarder parce que j'ai etait voir mon suivi ce matin et sa ma marqué sa : Received by destination post . Je suis trop trop trop pressé de les avoir je suis impatiente mais a un point inimaginable xD
RépondreSupprimerje comprends :) tu vas les avoir dans la semaine ;)
RépondreSupprimerCoucou. Merci pour ton retour de commande. Normalement le code est valable uniquement pour une première commande sinon il faut recréer un compte et payer avec une CB différente . Il y en a qui utilise plusieurs code mais je ne sais pas comment elles font. Concernant le lien fedex c'est difficile de comprendre comme ça mais peut être que le site plante, si tu viens de passer commande il y a peut être quelques jours de décalage ... Bises
RépondreSupprimerÇa fait un moment que je n'ai pas commandé via fedex mais normalement tu fais seulement un copier coller de ton code...et quand tu clique sur le code ça t'amene sur le site de suivi et dans la zone tu colles ton code. Après peut être que ça a changé mais je n'ai jamais mis mon code postal. Bonne journée
RépondreSupprimerSalut, moi aussi j'ai commandé sur Iherb avec la livraison avec suivi, sauf que le suivi mets vachement de temps à me parvenir, et depuis ce matin c'est marqué "unable to deliver", datant du 24 (ça n'y était pas hier, je vérifie tous les jours). je ne sais pas ce que ça veut dire, si je n'étais pas là quand le postier est passé ou si je ne l'aurais jamais.
RépondreSupprimerQuelqu'un a t-il eu dejà un "unable to deliver" et a ensuite reçu son colis?
D'ailleurs, comment sais tu quelle est ta poste référente? (Je compte aller spontanément à la poste).
Coucou, tu as passé commande quand? Je n'ai jamais eu ce statut, j'ai fait une commande samedi mais je n'ai pas pris le suivi... Pour laposte référente moi c'est celle qui est la plus proche de chez moi. Après j'étais déjà allé chercher plusieurs colis avant mes commandes iherb, donc je connaissais déjà mon bureau de poste. bises
SupprimerJ'ai passé ma commande le 7, elle a été envoyé le 9 (janvier). Du coup je commence vraiment à m'inquiéter.
SupprimerJ'ai moi aussi une commande toujours pas reçue et le suivi indique :
SupprimerUnable to deliver Apr. 18, 2015
Received by destination post Apr. 11, 2015
C'est curieux car les précédents envois étaient pourtant bien arrivés. Pourquoi ce "Unable to deliver" ? Quelle peut-être la cause du problème ?
Merci s'avance pour vos éclairages.
J'ai pris l'option International Airmail with Tracking.
SupprimerJe n'ai pas encore contacté iherb, effectivement le colis risque de leur être renvoyé, peut-être est-ce déjà fait.
Mais depuis le 11 tu n'es pas allé chercher ton colis à la poste? Je crois que la poste garde les colis qu'une semaine ou deux?! Renseigne toi directement auprès d'eux car je ne sais pas du tout bises
SupprimerHelloooo ^^
RépondreSupprimerBon ben j'ai lu ton billet après ma commande --' ... mais heureusement j'ai tout de même suivi mon intuition (2e option pour l'envoi du colis).
J'ai fait une commande le 10/04 à 25,99$ (frais de port compris). On est le 16/04 et le statut marqué depuis le 11/04 est "Shipment Information Received".
Boooon, je ne m'inquiète pas grâce à toi :) On reste caaalme. L'essentiel, c'est que ma commande arrive complète à la fin du mois (j'espère).
Bizoox
Étrange pour la notification mais des fois ça plante sinon peut être dans les spam? ;) moi j'ai reçu la mienne jeudi matin sans suivi. Profites bien de tes produits et ravie d'avoir pu t'aider à faire des petites économies pour ta prochaine commande bises
SupprimerCoucou, super ton blog ! Pleins d'infos et super agréable à lire !
RépondreSupprimerPar ailleurs je voulais juste en profiter pour faire partager mon expérience sur iHerb, si ça peut en rassurer certaines et ceux qui passeront par là.
J'ai commandé pour environ 62€70 (70€33 sans les réducs, poids environ : 1.4 lbs soit 0.64kg), uniquement des pinceaux RealTechniques (et merci pour les conseils que tu nous fournis sur ton blog, ça m'a grandement aidé à choisir quoi acheter ^^ ). J'ai opté pour l'envoi sans tracking (je n'avais pas fais attention lors du choix, j'avais juste sélectionné la solution la moins cher, pas très malin d'ailleurs :s ).
Donc j'ai commandé le 16 août 2014, l'envoi a été effectué le 19 août (j'ai reçu un mail de confirmation d'envoi par iHerb où il était notamment inscrit : "Your order: 24177127-0 has been shipped via International Airmail. Estimated Delivery: August 29, 2014.Unfortunately, International Airmail does not have a tracking system." ), j'ai été débitée par ma banque le 20 août (avec des frais bancaire pour opération hors UE de 1.37€), et aucun frais de douane. Puis est arrivée la très longue et angoissante attente de la livraison (car effectivement je n'ai pas pu suivre le colis, surtout avec toutes les plaintes que j'ai pu lire sur internet après que j'ai validé ma commande). Et finalement, exactement le 29 août (aujourd'hui), j'ai reçu le colis chez moi en parfait état par la poste, dans l'après midi.
Merci pour ton commentaire et d'avoir partagé ton expérience positive :). Profites bien de tes super pinceaux bisous et à bientôt dans ma gazette
SupprimerBonjour
RépondreSupprimerEn effet la catégorie freebies n'existe plus... Il n'y a malheureusement pas d'alternative à part les produits avec des réductions dans les autres catégories. Pour le code réduction difficile de voir sans copie d'écran. Si tu veux tu peux m'envoyer une copie d'écran par mail (tu trouveras mon adresse mail dans l'onglet contact du blog). Sur quel lien as tu cliqué pour arriver àla page iherb? Bises
Coucou,
RépondreSupprimerJe te remercie pour ta réponse ;-) je t'envoie la capture d'écran par mail de suite ;-)
Pour me rendre sur le site Iherb je n'ai pas cliqué sur un lien, j'ai simplement saisi l'adresse du site.
Bonne soirée et encore merci pour tout
Audrey
Coucou!
RépondreSupprimerJ'aimerai savoir ce qu'il faut sélectionner entre "Set as my default shipping address" et "Set as my default billing address"
Merci, bon week end!
coucou, ne t'en fais pas, il n'y a pas de question stupide :)
RépondreSupprimerTu as pris quoi comme type de suivi avec ou sans? Mon astuce pour suivre les commande quand on n'a pas pris le suivi ne fonctionne plus.
En revanche, le délai ne m'inquiète pas. Personnellement j'ai fait une commande le 22/10 que j'ai reçu dans le week-end du 10/11. Attends un petit peu encore, il n'y a rien d'alarmant... Bises
Merci bcp pr ta réponse, ça me rassure un peu ^^ moi j'ai fait une commande sans suivi, celle à 4$, la moins chère. Selon toi quel organisme devrait me livrer mon colis car j'entends parler de Fedex, de HML, de la poste.. Sachant que c sans suivi
RépondreSupprimerAvec plaisir :) il te sera livré par Laposte. Bises
RépondreSupprimerMerci à toi ;)
RépondreSupprimerBonjour, Est-ce que tu es allé voir à Laposte? souvent ils ne me laissent pas le papier comme quoi j'ai un colis... et avec Noel ils ont été débordé. Bises
RépondreSupprimerTu as trouvé? C'est ton adresse qui doit être mal renseignée. Bises
RépondreSupprimerIherb est toujours efficace , colis reçu hier sans frais de douane ou autre !
RépondreSupprimerj'ai pris l'envoi sans suivi (le moins cher) commande passée le 28/04 et reçue le 23/05 : impec !
Coucou merci pour ton avis :)
SupprimerJe ne fais plus trop d'articles sur iherb mais je continue à faire des commandes tous les 2 mois environ. Êt en effet le service est toujours aussi efficace et la technique pour éviter les frais de douanes est de prendre la livraison la moins chère êt sans suivis comme tu as fait :)
J'espère que tes produits vont te plaire. Bises bonne journée
Le mail n'est pas passé dans tes spam? Car moi je reçois un mail à chaque commande et quand le colis part de l'entrepôt.
Supprimerl'option internationale airmail n'éxiste plus. Il n'y a plus que dhl et "global mail" qui semble être une branche de dhl... Donc plus le choix de payer les frais de douane? Confirmez vous que global mail fait payer les frais de port ? (si c'est le cas, iherb n'est plus intéressant pour les européens)
RépondreSupprimer